Dernière mise à jour : 17-04-2025
Chez Mellyla, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité des informations que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web [https://www.mellyla.com] et de nos services.
1. Responsable du traitement
Mellyla
Basée à : Casablanca, Maroc
Email : [contact@mellyla.com]
Téléphone : 06 07 13 04 88 / 06 00 03 28 76
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos partenaires de paiement)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées afin de :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos achats ou notre service client
- Vous envoyer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement sécurisées, prestataires marketing)
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée nécessaire à la finalité du traitement, notamment :
- Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la date d’achat
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu’au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : [[email protected]]
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la manipulation ou l’accès non autorisé (utilisation de connexions HTTPS, hébergement sécurisé, solutions anti-fraude, etc.).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies à tout moment via votre navigateur.
9. Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de notre activité. La version à jour sera toujours accessible sur notre site.
Pour toute question relative à cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mellyla.com.